С такими проблемами чаще сталкиваются новые пользователи, которые выбрали регистрацию в «один клик» и имя им было присвоено системой. Логин, состоящий из случайного набора символов, тяжело запомнить. Для использования сервиса игроку придется восстановить доступ к старому аккаунту, так как создание новых учетных записей с одного ПК (как и с одного IP-адреса) запрещено правилами букмекерской конторы.
Помимо потери учетных данных, бетторы могут столкнуться и с другими проблемами:
You are reading: как восстановить историю ставок в 1xbet
- взлом учетной записи;
- блокировка профиля администрацией букмекера;
- технические ошибки.
Если беттор уверен в правильности данных, сотрудники букмекерской конторы рекомендуют очистить кеш и cookie-файлы браузера и попробовать авторизоваться в системе снова. Также для этого можно использовать мобильные приложения, либо воспользоваться десктопной программой 1xWin.
Если это не помогло, надо обратиться к сотрудникам букмекера за помощью по электронной почте или через LIVE-чат на официальном сайте БК. Беттору надо подготовиться к тому, что оператор попросит назвать дополнительные данные:
- e-mail адрес, на который зарегистрирован аккаунт;
- привязанный номер мобильного телефона;
- персональные данные с анкеты (ФИО, дату рождения, страну и город проживания);
- информацию о последних действиях с аккаунта (какие и когда были сделаны ставки);
- информацию о движении средств (внесение депозитов, вывод денег).
Служба технической поддержки поможет восстановить доступ к учетной записи, при условии, что беттор не нарушал правила БК.
Если в профиле нет активности три месяца, аккаунт блокируется администрацией БК.
View more : 1xbet лайв ставки
Если аккаунт был взломан, беттору предстоит сменить все учетные данные и позаботиться о безопасности аккаунта. Для безопасности букмекер рекомендует игрокам придумать надежный пароль, который трудно подобрать, и менять его не реже, чем раз в три месяца, а также использовать дополнительные способы защиты учетной записи:
- Двухфакторная авторизация – подтверждение входа через приложение.
- Привязка номера мобильного телефона.
- Подтверждение авторизации через электронную почту.
Также рекомендуется придумать контрольный вопрос и ответ, который будет кодовым словом для восстановления учетных данных.
Восстановление логина возможно только через обращение к саппорту. Пройти эту процедуру удается не всегда, так как сотрудники техподдержки могут задавать дополнительные вопросы. Восстановить логин проще, если аккаунт верифицирован. Убедившись в том, что аккаунт принадлежит пользователю, сотрудники БК предоставят ему лог.
Восстановление логина можно упростить:
- Во время создания аккаунта пользователю присваивается номер счета (ID-номер), который отображается в личном кабинете. Его можно использовать в качестве логина.
- При заполнении анкеты (или при регистрации) бетторы могут указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Эти данные можно использовать в качестве логина.
- При регистрации через электронную почту, на e-mail придет сообщение, где указан логин.
Поэтому надо заполнять анкету после регистрации. Добровольная верификация позволит защитить аккаунт и ускоряет восстановление в случае его утраты.
Пользователи могут привязать к учетной записи в БК «1хБет» страницу в социальных сетях (Вконтакте, Яндекс, Одноклассники, Мой Мир, Телеграм, Google +).
View more : 1xbet Cameroon Apk
Восстановить пароль можно функцией «Забыли пароль». Кнопка находится в окне авторизации:
Букмекер предложит восстановить пароль одним из трех способов на выбор:
- Вышлет сообщение на номер телефона, привязанный к игровому аккаунту.
- Вышлет электронное письмо на e-mail адрес, привязанный к учетной записи.
- Авторизация через смс. На номер, привязанный к профилю, придет код. Указав этот код, беттор сможет выполнить вход в аккаунт и самостоятельно сменить пароль.
После успешной авторизации букмекер рекомендует придумать новый пароль, который надо запомнить или сохранить.
Изменить логин (номер счета), присвоенный при регистрации, невозможно. Пароль же изменить легко. Надо войти в личный кабинет, открыть вкладку «Личные данные» и в графе пароль нажать на изображение «карандаша». Далее потребуется указать старый пароль, придумать новый и повторно ввести его для подтверждения.
Номер мобильного телефона можно изменить двумя способами: в личном кабинете (если остался доступ к старому номеру) или через службу технической поддержки (если доступ к старому номеру утерян). Чтобы привязать новый телефон, надо также открыть вкладку «Личные данные» и нажать на «карандаш» в графе «Номер телефона». На старый номер придет смс с кодом, который надо ввести на сайте БК, указать новый номер телефона и подтвердить его через проверочное смс.
Иногда бетторы ошибочно удаляют историю ставок, а потом хотят ее восстановить. Сделать это непросто: надо по электронной почте отправить в службу поддержки письменный запрос о восстановлении. Сотрудники саппорта могут задать несколько дополнительных вопросов. Самостоятельно восстановить историю ставок нельзя.
Рассматриваются обращения только с электронной почты, привязанной к игровому аккаунту.
Source: https://sboaaaa.bet
Categories: 1XBet
